为进一步推进政风行风建设,规范稽查干部行为,提高服务质量、执法水平和办事效率,北仑分局稽查大队以创建“群众满意基层站所”活动为契机,从四方面着手切实提高群众满意度。
一是加强政务公开。将行政审批(处罚)的标准、依据、程序、内容等通过政府政务公开系统在网上进行公开,规范办事程序,方便群众办事。同时,将监管相对人的违法行为也进行公开,便于社会监督和群众警示。
二是认真落实“三好”、 切实做到“三戒”、 坚持 “四个一样”。“三好”即接好每个电话、接待好每位同志、办好每件事情;“三戒”即戒生硬、戒冷漠、戒粗暴;“四个一样”即在具体工作中坚持份内份外事情一个样、生人熟人一个样、领导百姓一个样、大事小事一个样。
三是认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab角工作制、失职追究制、一次性告知制等效能建设有关规定,提高办事效率。
四是广泛征求意见,改进工作作风。走访监管相对人,召开座谈会,就“服务态度、办事效率、廉政建设、行政执法、日常检查”等情况进行反馈调查,征求日常检查工作中的意见和建议,不断提高服务水平和改进工作作风。
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